Et gëtt e giel auslännesche Kierper op der Windel vum Puppelchen, an de Koala Mier kaaft et zréck a kompenséiert 200 Yuan Kanada Sanitärservettenmaschinn
Xinwang, Mee 23 (Chef Reporter Du Gaoran) "Ech hunn e Pak vu Wëndelen e puer Deeg opgemaach an hunn giel auslännesch Objeten op hinnen fonnt.Et huet eeklech ausgesinn."Giel auslännesch Objete goufen an de kaafte Unicharm Puppelcher fonnt.Koala Seagoing huet nëmmen d'Wueren zréckginn a kompenséiert fir e 50 Yuan No-Threshold Bong.Wéi och ëmmer, d'Madame Lan mengt datt et kee Problem ass am Produktiounsprozess vum Hiersteller nëmme fir d'Artikelen fir Puppelcher., a kompenséiert nëmme fir 50 Yuan Bongen, déi si net akzeptéiere konnt.An dëser Hisiicht huet d'Kaola Haigou dem Xinwang gesot datt d'Äntwerte vum Clientsservicepersonal wierklech einfach sinn d'Emotiounen vun de Konsumenten z'erwächen, a si kontaktéiere d'Madame Lan fir d'Saach ze léisen.Kanada Sanitär Servietten Maschinnen
Den 21. Oktober 2021 huet d'Madame Lan 387,66 Yuan ausginn fir 6 Päck Unicharm Puppelche-Wëndelen vu Koala.com ze kafen, prett fir ze packen an ze benotzen nodeems de Puppelchen gebuer ass.Dëst Joer ass de Puppelchen glat gebuer, an dës Diapers koumen praktesch.
Den 13. Mee dëst Joer huet d'Madame Lan wéi gewinnt d'Windel vun hirem Kand geännert.Wéi si e Pak Wëndelen opgemaach huet, huet si op eemol e giel Friemkierper dobanne fonnt."Selbstverständlech auslännesch Matière, d'Wëndelen giel gefierft, et gesäit Eekleges."D'Madame Lan sot, datt si no de Problem erausfonnt huet, de Clientsservice vu Koala.com kontaktéiert huet.No e puer Verhandlungen huet Koala.com D'Léisung fir d'Wueren zréckzeginn an de 50 Yuan No-Threshold Bong ze kompenséieren.Kanada Sanitär Servietten Maschinnen
Fir dës Léisung huet d'Madame Lan refuséiert.Si huet gegleeft datt Diaper fir Kanner sinn a méi streng Norme solle implementéieren."D'Kand ass sou jonk, wat wann et e Problem mam Kand gëtt nodeems se et benotzt?"D'Madame Lan huet gefrot, d'Koala Nodeems de Problem opgetrueden ass, huet den Haigou "ongeféier" gewielt et als Entschiedegung ze léisen, an hat nëmmen e Bong vu 50 Yuan."Si hunn nëmmen gesot datt si mam Hiersteller konsultéiert hunn an datt et kee Problem mat der Produktioun war.Ech konnt dës Haltung net akzeptéieren, an och wann se mat Entschiedegung geléist wier, wier se net oprecht.Ech sinn net kuerz vu 50 Yuan.Kanada Sanitär Servietten Maschinnen
Den 18. Mee huet de Xinwang de Koala Haigou Clientsservice iwwer dës Saach kontaktéiert an d'Bestellungsnummer vun der Madame Lan uginn.Nodeems de Client Service Personal d'Saach bestätegt huet, hu se gesot datt d'Saach dem zoustännege verantwortleche Personal soll gemellt ginn, an dat zoustännegt Personal dat verantwortlech ass fir d'Matière wäert de Prozess ausféieren.Äntwert.Kanada Sanitär Servietten Maschinnen
Am Nomëtteg vum selwechten Dag hunn d'Personal vu Kaola Haigou Xinwang kontaktéiert a gesot datt si geléiert hunn wat mat der Madame Lan geschitt ass, an et kann sinn datt d'Erklärung vum Clientsservicepersonal zu där Zäit net op der Plaz war, déi verursaacht Mëssverständnis vun der Madame Lan.D'Personal Member huet gesot datt et wierklech onpassend ass fir d'Konsumenten ze äntweren datt et kee Problem am Produktiounsprozess vum Hiersteller ass, an et ass einfach d'Emotiounen vun de Konsumenten z'erwächen.Kanada Sanitär Servietten Maschinnen
"D'Autoritéit vum Client Service Personal ass limitéiert."Wat d'Entschiedegung fir de Bong vun 50 Yuan ugeet, huet de Mataarbechter gesot datt d'Clientenservicepersonal net d'Autoritéit huet fir mat den exzessive Fuerderunge vun de Konsumenten ëmzegoen, an ouni relevant juristesch Ënnerstëtzung konnt de Clientsservicepersonal net averstane sinn.
"Mir wäerten direkt Clientsservice Personal arrangéieren fir d'Konsumenten ze kontaktéieren."D'Personal Member sot, datt si Client Service Personal arrangéieren wäert mat der Madame Lan kommunizéieren der Matière ze léisen.
"Mir hunn eng Plattform, a mir kënnen et als éischt duerch dës Plattform probéieren."Wat dës Matière ugeet, hunn d'Personal vum Qingdao Konsumenteschutzkomitee gesot datt se Koala Haitao kontaktéiere kënnen duerch eng intern Plattform, déi vum Koala Haitao gemaach gouf.Als Äntwert, nodeems d'Madame Lan seng Bestellungsnummer uginn huet, huet d'Personal d'Matière op d'Plattform eropgelueden.
D'Personal sot och datt well et keng territorial direkt Gestiounsdepartement ass, d'Reflexioun iwwer d'Plattform net onbedéngt nëtzlech ass.Wann d'Kaola Haibu net reagéiert, kann d'Madame Lan och bei de Maartiwwerwaachungsdepartement beschwéieren, wou se läit, an d'lokal Maartiwwerwaachungsdepartement wäert intervenéieren.Koordinéiert dëst.
Den 20. Mee huet d'Madame Lan dem Xinwang gemellt, datt eng Siidlung no Verhandlunge erreecht gouf, an d'Koala Seagoing kontaktéiert hatt an huet eng Léisung ginn fir d'Wueren zréckzeginn an 200 Yuan ze kompenséieren.Kanada Sanitär Servietten Maschinnen
Post Zäit: Jul-08-2022